Le site propose la vente de services à partir d'Internet. Pour toute commande de code de déblocage, le client prend connaissance des délais de livraison des codes : entre 15min et 72 heures ouvrées HORS week-end et jours fériés après acceptation de la transaction par Paypal partenaire du site, qui fournit une solution de paiement en ligne 100% sécurisée et 100% fiable. Vous n'avez besoin NI de câble NI de logiciel, tout se fait depuis votre domicile, il vous suffit juste de vous rendre sur la page Déblocage et de remplir les champs demandés. Vous devez fournir des informations exactes ainsi qu'une adresse mail valide afin que nous puissions vous envoyer le code par mail.

ENGAGEMENTS DU CLIENT ET CONDITIONS DE REMBOURSEMENT :
Le client prend connaissance et accepte que lorsque la commande est validée, il reçoit alors un mail de confirmation de paiement de la part de Paypal et de notre site. Il recevra ensuite un troisième mail dans un délai de 15min à 72 heures ouvrables HORS week-end et jours fériés avec le code et la manipulation à effectuer afin de permettre le déblocage de son mobile.

Si la mention "NON DISPONIBLE" apparait à coté du code déblocage cela signifie alors que nous n'avons pas pu trouver le code de déblocage. Dans ce cas, nous remboursons intégralement la somme (via Paypal) dans les jours qui suivent. Si la mention "BLACK LISTED" apparait à coté du code déblocage cela signifie que le téléphone portable a été déclaré volé ou perdu chez l'opérateur concerné. Dans ce cas, le remboursement n'est pas envisageable.

Une fois la commande validée par le client, il nous est impossible d'annuler cette commande, par conséquent le client devra donc attendre la fin du processus. Le client ne sera remboursé qu'en cas de non disponibilité du code.

Le client prend connaissance et accepte qu'en cas de non-fonctionnement du code ou de la manipulation fournie, tous les moyens seront mis en oeuvre pour que son téléphone mobile soit débloqué et que le remboursement envisageable n'est seulement en cas de non disponibilité du code. Le client prend connaissance et accepte qu'en cas d'erreur sur le choix de l'opérateur, il nous est impossible d'annuler ou de rembourser la commande, par conséquent il vous est demandé de bien vérifier les données de votre commande avant de valider. Si le code ou la manipulation ne fonctionne pas il est inutile d'insister plusieurs fois ce qui pourrait provoquer le blocage du téléphone, cependant il faut nous contacter au plus vite afin de régler le problème. Aucun remboursement n'est envisageable en cas de blocage du téléphone dût aux multiples manipulations infructueuses.

PRIX DE VENTE :
Nous affichons nos prix T.T.C (toutes taxes comprises).

ASSISTANCE :
Les guides d’utilisation des solutions de déblocage à distance sont clairement accessibles à partir des liens disponibles depuis le site.

PAIEMENT :
Le paiement des produits et services peut s’effectuer à la commande par carte bancaire en mode sécurisé, ou avec un compte Paypal également en mode sécurisé. Aucun paiement par chèque n’est possible. Aucun paiement en espèce n’est possible.

GARANTIE :
Une solution de déblocage est définit comme toute solution permettant de déverrouiller la restriction réseau d’un téléphone dans le but de pouvoir insérer toutes les cartes SIM dans votre téléphone que ce soit en France ou à l’étranger. Voici une liste de différentes méthodes pour le déverrouillage du réseau et leurs effets sur la garantie du téléphone.

Déblocage par code : Garantie conservée
Déblocage par carte SIM : Garantie conservée
Déblocage par logiciel : Garantie conservée sauf pour le iPhone
Déblocage par ouverture du téléphone : Perte de la garantie

LE SITE S’ENGAGE :
- A fournir les codes de déblocage operateur dans la limite de sa disponibilité chez l'operateur concerné.
- A respecter le délai de 72 h ouvrables maximum (du lundi au vendredi hors jours fériés) sauf exceptionnellement pour cause de panne serveur, vacances, arrêt maladie par exemple.
- A avertir le client en cas d'impossibilité exceptionnelle de respecter le délai annoncé et à lui proposer le choix entre l'annulation de la commande ou l'attente dans un autre délai précis.
- A fournir toute l'assistance nécessaire (par téléphone ou par mail) au client avant ou après qu'il ait commandé un code opérateur.
- A annuler la transaction bancaire en cas de recherche infructueuse du code de déblocage.